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La simplification en qualité !


✔️Bien que la démarche qualité vise généralement à améliorer les processus et l'expérience des usagers et professionnels, la simplification n'est pas toujours une conséquence automatique !

L'essentiel est de garder une approche centrée sur les utilisateurs finaux, plutôt que de se focaliser uniquement sur les processus qualité.


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