✔️Bien que la démarche qualité vise généralement à améliorer les processus et l'expérience des usagers et professionnels, la simplification n'est pas toujours une conséquence automatique !
L'essentiel est de garder une approche centrée sur les utilisateurs finaux, plutôt que de se focaliser uniquement sur les processus qualité.
La Reconnaissance au travail !
